Os armários Smart Express estão em ascensão na Alemanha

Ninguém em casa, Lost Express, endereço errado ... O modelo tradicional de entrega "pessoa a pessoa" geralmente traz problemas aos consumidores. Com o desenvolvimento em expansão do comércio eletrônico e a crescente maturidade da tecnologia de inteligência artificial, o modelo de logística e distribuição da Alemanha está mudando silenciosamente, e os armários Smart Express estão se tornando cada vez mais populares entre os alemães.

O DHL Group, uma empresa de logística líder na Alemanha, atualmente possui 15.000 armários Smart Express na Alemanha, distribuídos em locais públicos, como supermercados, estações ferroviárias, postos de gasolina e cantos da rua comunitária. Os consumidores precisam apenas digitalizar o código QR para fazer login no programa e concluir a entrega ou a coleta do pacote sozinha. Se você encontrar problemas durante a operação, também poderá obter ajuda de atendimento ao cliente através de chamadas de vídeo.

"O modelo de entrega de porta em porta tradicional está gradualmente sendo substituído pela coleção de autoatendimento". De acordo com Nicola Hagletner, membro do Conselho de Administração do Grupo DHL, à medida que a densidade da rede alemã do Smart Express Locker Retwork aumenta, a curta distância para os clientes buscarem seus pacotes é significativamente reduzida. Esse método de entrega e coleta eficiente, conveniente e para qualquer clima pode servir melhor os clientes.

Diante da crescente demanda por armários Smart Express entre os consumidores alemães, as principais empresas de logística aumentaram seu layout. O DHL Group planeja dobrar o número de seus armários Smart Express na Alemanha para 30.000 até 2030, que também podem ser compartilhados por outras empresas e varejistas de entrega expressa. De acordo com o plano do DHL Group, o primeiro lote de armários expressos adicionados no final de janeiro deste ano foi colocado em uso. GLS e DPD, empresas de logística do Deutsche Post, atualmente possuem 100 armários Smart Express compartilhados e planejam aumentar para 3.000 até 2027. O MyFlexBox, um provedor de serviços a Austrian Express Locker, opera 460 locais na Alemanha para várias empresas de logística expressas. Agora, também planeja expandir sua escala e planeja implantar pelo menos 5.000 armários Smart Express até 2030.

Lucas Wiesel, chefe da MyFlexBox, disse que a Alemanha deve precisar de pelo menos 100.000 armários Smart Express para atender à demanda do mercado.

Não apenas na Alemanha, mas também em todo o mercado europeu, a demanda por armários Smart Express está crescendo rapidamente. De acordo com os dados divulgados pela Associação Europeia de comércio eletrônico, estima-se que o faturamento do comércio eletrônico europeu em 2024 atinja 958 bilhões de euros, um aumento de 5% em relação a 2023. Nos últimos anos, as marcas chinesas da Express Locker entraram no mercado europeu um após o outro, fornecendo um sistema de distribuição inteligente modular e inteligente e cooperando com as empresas de logística européia local para explorar em conjunto a Logistics Solutions "Last Mile".